Generellt: Om försäkrat fordon drabbas av oförutsett driftstopp under en period om 12 månader räknat från dagen efter premieinbetalningen, lämnar Falck Försäkring AB (nedan kallat Falck) service, i fortsättningen kallad Väghjälp enligt nedanstående villkor.

Denna försäkring gäller för i Sverige registrerad personbil och lätt lastbil (totalvikt högst 3.500 kg) i standardutförande, som är max 15 år gammal vid teckningstillfället, räknat från första registreringsdatum. Försäkringen omfattar dock ej fordon i yrkesmässig trafik, t.ex. taxi, budbilar, körskolebilar, fordon för korttidsuthyrning, militärfordon samt fordon som deltar i tävlingsverksamhet.

Anmälan om fordonsbyte skall ske till Falck. Då överförs försäkringen till försäkringstagarens nya fordon, under förutsättning att det nya fordonet uppfyller kraven i stycket ovan.

Försäkringen upphör om bilen avställs eller är belagd med körföbud i centrala bilregistret. Återstående premie återbetalas ej.

Försäkrade personer: Rätt till service enligt avtalet har bilens ägare eller annan person som använder bilen med ägarens tillstånd samt medföljande passagerare, dock ej liftare.

Giltighetsområde: Service enligt avtal lämnas i Sverige samt, beroende av abonnemangstyp, i: Andorra, Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Holland, Irland, Italien (inkl. Vatikanstaten), Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Norge, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Tyskland, Österrike.

Förutsättningar för Väghjälp: Begäran om Väghjälp skall lämnas direkt till Falck Räddningskår AB

Telefon 020-88 22 22 (inom Sverige)
Telefon +46.771 88 22 22 (utom Sverige)
Var god uppge namn, registreringsnummer samt skadeorsak.

Händelser som täcks

Falck ger service vid oförutsett driftstopp som beror på maskinhaveri eller annat tekniskt fel, kollision, vältning, avkörning eller annan olycka.

Service som lämnas

Starthjälp: Falck ombesörjer och betalar starthjälp. Servicen lämnas högst två gånger under avtalsperioden.

Låsöppning: Vid förlust av bilens nycklar, eller om dessa låsts in i bilen, ombesörjer och betalar Falck för låsöppning, om detta kan utföras på platsen av vår serviceman. Måste låssmed anlitas betalar Falck inte kostnaderna för detta.

Bränslebrist: Vid driftstopp på grund av bränslebrist ombesörjer och betalar Falck för transport av nytt bränsle. Falck betalar ej bränslekostnaden. Service lämnas högst två gånger under avtalsperioden.

Punktering: Vid driftstopp på grund av punktering ombesörjer och betalar Falck bytet till reservdäck på plats. Eventuella ytterligare kostnader, t.ex. för inköp av nytt däck eller bägning betalas inte av Falck.

Hjälp på plats: Om det är praktiskt möjligt och om kostnaden understiger bärgningskostnaden, utförs nödvändig reperation av bilen på platsen. Falck ger ej någon garanti på sådan reparation.

Bärgning till verkstad: Falck ombesörjer och betalar sådan bärgning av bilen som är nödvändig när problemen inte kan avhjälpas på plats. Bärgning görs till närmaste, av Falck godkänd verkstad, eller annan plats anvisad av bilens förare om denna plats ej innebär en längre körsträcka. Falck betalar ej kostnader förknippade med verkstadens åtgärder.

Ytterligare service

Ges enligt avtal av nedanstående alternativ.

Hyrbil: Vid driftstopp som varar längre än 8 timmar ombesörjer och betalar Falck för en hyrbil av minsta storlek. Hyrbilen tillhandahålls under maximalt 3 dygn direkt från händelsen, dock högst under reparationsti-den. Falck betalar ej bränslekostnad, självriskreducering m.m. för hyrbilen. Den totala kostnaden för hyrbil är maximerad till 1500 kr.
Denna tjänst kan ej kombineras med hotell/vidaretransport

Hotell: Alternativt så ombesörjer och tillhandahåller Falck hotellrum, max 600 kr per person i en natt i samband med händelsen.
Denna tjänst kan ej kombineras med hyrbil/vidaretransport

Vidaretransport: Alternativt om bilen befaras att bli stående på verkstad i mera än en arbetsdag så ombesörjer och betalar Falck transport av bilens förare och passagerare till hemorten alternativt till resmålet.

Kostnaden till resmålet får ej överstiga hemresekostnaden. Sådan transport sker med tåg första klass eller, om resan skulle ta mer än 6 timmar inom Sverige, eller mer än 10 timmar utanför Sverige, med flyg i ekonomiklass.

När bilen är färdigreparerad ombesörjer och betalar Falck transport, med billigaste transportmedel, för en person som omfattas av avtalet från bostaden eller resmålet för att hämta bilen. Falck kan ombesörja hemtransport av bilen om omkostnaden inte överstiger person-transportkostnaden. Kostnaden för tjänsten vidaretranport är maximerad till 3000 kr/person.
Denna tjänst kan ej kombineras med hyrbil/hotell.

Falck ersätter inte:
– Vid driftstopp på grund av uppenbar försummelse i fråga om bilens skötsel och underhåll.
– om driftstoppet förorsakats av egenhändigt eller verkstads servicearbete som ej kunnat slutföras.
– Om driftstoppet beror på att förare eller passagerare varit påverkad av alkohol eller annat berusningsmedel.
– Om driftstoppet orsakats med uppsåt eller genom grov vårdslöshet.
– Om driftstoppet orsakats av yttre omständigheter så som sträng kyla, översvämning eller skyfall.
– Om reservdäck ej är funktionsdugligt eller saknas i bilen.
– Moms när försäkringstagaren är redovisningskyldig för sådan skatt.
– Hyrbil om av Falck godkänd verkstad ej har intygat att bilen ej går att reparera inom 8 timmar.

Force Majeure och andra undantag

Falck svarar inte för försenad eller utebliven service eller skada som beror på omständigheter som ligger utanför Falcks kontroll såsom krig eller krigsrisk, revolution, upplopp, terrordåd, radioaktivitet, jordskalv atmosfäriska störningar eller annat som kan tillskrivas force majeure.

Service lämnas inte om händelsen orsakats med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, ej heller vid stöld, stöldförsök eller skadegörelse. Falck ersätter inte några kostnader för telefon, kost, taxi, bensin, vägtullar eller broavgifter.

Vid överträdelse av lagar, förordningar och säkerhetsföreskrifter i det land där händelsen inträffar förbehåller sig Falck rätten att inte lämna service enligt detta avtal.

Tillgång till service

Falck ska tillhandahålla service enligt detta avtal så snabbt som möjligt dygnet runt, året om. En förutsättning är att service finns tillgänglig, särskilt vad avser hyrbil, tåg eller flygtransport.

Service som inte ombesörjs eller tillhandahålles av Falck eller som utförs utan föregående medgivande av Falck ersätts inte. Falck tar inte heller ansvar för sådan service.

Återkrav

Om någon annan än de som omfattas av detta avtal är ansvarig för den händelse där service lämnats förbehåller sig Falck rätten att kräva denna. Krav på ersättning kan endast riktas mot Falck ifrån enskild försäkringstagare. Falck förbehåller sig också rätten att återkräva kostnad för service som lämnats om ersättning hade kunnat fås enligt lag eller författning, försäkring, garanti eller annat avtal.